Reklamation

Wenn Ihr Produkt bei Lieferung beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder anderweitig mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter hej@lillestudio.se

Damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können, benötigen wir folgende Angaben:

• Bestellnummer
• Eine genaue Beschreibung des Mangels
• Bilder, die den Schaden oder Defekt zeigen

Eine Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Mangel entdeckt wurde, erfolgen.

Im Falle einer genehmigten Reklamation produzieren und versenden wir in erster Linie ein neues Ersatzprodukt ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Ist eine Ersatzlieferung nicht möglich, bieten wir eine Rückerstattung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen an.

Wir befolgen stets das schwedische Konsumentenverkaufsgesetz und die Empfehlungen des Allgemeinen Beschwerdeausschusses (ARN).