Conditions générales de vente

En effectuant un achat sur lillestudio.se, vous acceptez ces conditions générales de vente. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions avant de finaliser votre achat.

Informations sur l'entreprise

Lillestudio est géré par J&R Ecom Group Handelsbolag
Numéro d'organisation : 969804-4287
Adresse : J&R Ecom Group Handelsbolag
c/o Rasmus Fagerlund Ploby
Lövstagatan 46B
703 56 Örebro
E-mail : hej@lillestudio.se

Commande

Une fois votre commande finalisée, une confirmation de commande sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'achat.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur dans les commandes, y compris les erreurs de prix, les descriptions de produits ou les erreurs techniques.

Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en couronnes suédoises (SEK) TVA comprise, sauf indication contraire.

Le paiement s'effectue par les méthodes de paiement proposées à la caisse, telles que le paiement par carte, Klarna ou d'autres options disponibles via notre partenaire de paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis, mais le prix applicable au moment de la commande ne sera pas affecté.

Livraison

Tous les produits sont fabriqués sur commande via notre réseau d'impression à la demande.

Le délai de livraison normal est de 2 à 5 jours ouvrables, mais peut varier en fonction du produit et de l'adresse de livraison.

En cas de retards éventuels, nous ne sommes pas responsables des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les perturbations de transport, les jours fériés ou la force majeure.

Droit de rétractation et retours

Pour les produits standard, un droit de rétractation de 14 jours s'applique conformément à la loi sur la vente à distance, à compter du jour où vous avez reçu votre commande.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez toujours nous contacter d'abord via hej@lillestudio.se avant de nous renvoyer le produit.

En cas de retour d'un produit non défectueux, le client est responsable des frais de retour.

Le produit doit être retourné en état neuf et bien emballé.

Les produits personnalisés sont fabriqués spécialement pour vous et ne sont donc pas couverts par le droit de rétractation, sauf en cas de dommage ou de défaut de fabrication.

Réclamation

Si votre produit est endommagé, mal imprimé ou défectueux à la livraison, veuillez nous contacter dès que possible via hej@lillestudio.se

Pour toute réclamation, vous devez joindre :

le numéro de commande
une description du défaut
une photo claire du produit

En cas de réclamation approuvée, nous produirons et enverrons un nouveau produit de remplacement sans frais supplémentaires.

Un remboursement n'est effectué que si la livraison de remplacement n'est pas possible.

Colis non retirés

Si un colis n'est pas retiré et nous est retourné, nous nous réservons le droit de facturer des frais de retour et de traitement.

Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects pouvant survenir lors de l'utilisation de nos produits.

Nous ne sommes pas non plus responsables des retards ou des erreurs causés par des tiers, tels que les transporteurs ou les fournisseurs de paiement.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris les textes, les images, le design, les graphiques et les marques, appartient à Lillestudio ou à ses concédants de licence et ne peut être copié, utilisé ou reproduit sans autorisation écrite.

Données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection des données (RGPD). Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.