Réclamation

Si votre produit est endommagé, mal imprimé ou défectueux d'une autre manière à la livraison, veuillez nous contacter sans délai via hej@lillestudio.se

Afin que nous puissions traiter votre réclamation, vous devrez joindre :

• Numéro de commande
• Une description claire du défaut
• Des photos montrant le dommage ou le défaut

La réclamation doit être faite dans un délai raisonnable après la découverte du défaut.

En cas de réclamation approuvée, nous produirons et enverrons en priorité un nouveau produit de remplacement sans frais supplémentaires pour vous.

Si une livraison de remplacement n'est pas possible, nous proposons un remboursement conformément à la législation en vigueur sur la consommation.

Nous suivons toujours la loi suédoise sur la vente aux consommateurs et les recommandations du Conseil général des réclamations (ARN).