Retours et droit de rétractation

Votre tranquillité d'esprit en tant que client est importante pour nous.

Pour les produits standards, un droit de rétractation de 14 jours s'applique, conformément à la loi sur la vente à distance, à compter du jour où vous avez reçu votre commande.

Si vous souhaitez retourner un article, vous devez toujours nous contacter au préalable via hej@lillestudio.se avant de renvoyer l'article, afin de recevoir la bonne adresse de retour et les instructions.

En cas de retour d'un produit non défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Le produit doit être retourné en état neuf et bien emballé.

Les produits personnalisés sont fabriqués sur mesure pour vous et ne sont donc pas couverts par le droit de rétractation, sauf en cas de dommage, d'erreur d'impression ou de défaut de production.

Le remboursement sera effectué après réception et approbation du retour par nos services.